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Klap.life no es el organizador del evento, pero se encarga de la distribución de entradas y reservas en nombre del organizador o de la instalación. El tipo de asientos puestos a la venta en la plataforma Klap.life y las modalidades de reembolso de entradas o reservas, en caso de cancelación del evento o modificación de las condiciones, dependen exclusivamente de la elección del organizador, quien deberá indicar el detalles en la descripción del evento insertada en la plataforma Klap.life, sin ninguna intervención y responsabilidad de Klap.life.
En caso de cancelación del evento, el incumplimiento de los procedimientos indicados por el organizador para el reembolso de entradas o reservas podrá tener como consecuencia la pérdida del derecho a obtener dicho reembolso. El Organizador tiene derecho a no reembolsar el componente del billete o el precio de la reserva ni los gastos de servicio de Klap.life. En ningún caso serán reembolsables las tarifas de servicio cobradas por Klap.life.
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